Política de privacidad

1. Introducción

En Buzwave.ai (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (“Usuario”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en relación con el uso de nuestros servicios de inteligencia artificial y automatización.

2. Información Recopilada
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación.
• Datos de uso: Información sobre la actividad del Usuario en la plataforma, preferencias y configuraciones.
• Datos de pago: Procesados a través de nuestra pasarela de pago externa; no almacenamos información de tarjetas de crédito.
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el uso del sitio web.

3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Gestionar la facturación y suscripciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y promociones.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de Información
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, alojamiento web, etc.).
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa al Usuario.

5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información del Usuario contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos en línea es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Derechos del Usuario
El Usuario tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactarnos a info@buzwave.ai.

7. Retención de Datos
Conservamos la información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política, salvo que la ley requiera o permita un periodo de retención mayor.

8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta política, puede comunicarse con nosotros en:

• Correo electrónico: info@buzwave.ai
• Teléfono: +507 6336-8044
• Dirección: Ciudad del Saber, Innova 109, Clayton, Ancon, 0843-03081, Panama City, Panama