Automatizaciones Post Call – ¡Aprovechando cada llamada!
Después de una llamada, empieza la verdadera oportunidad. En muchos equipos, el seguimiento post llamada sigue siendo manual, lento y propenso a errores. Pero con la automatización, cada llamada puede convertirse en una fuente de valor.¿Por qué automatizar el post call?
- Ahorra tiempo: Reduce tareas repetitivas como registrar notas, actualizar CRM, o enviar correos.
- Evita olvidos: Automatiza seguimientos clave que muchas veces se pierden.
- Mejora la experiencia del cliente: Respuestas más rápidas y personalizadas tras cada interacción.
- Impulsa la conversión o recuperación: El tiempo es oro, especialmente después de una llamada efectiva.
Ejemplos de automatizaciones post llamada:
Registro automático en CRM Transcribe la llamada y actualiza automáticamente el historial del cliente. Creación de tareas o recordatorios Si el cliente mostró interés o pidió un seguimiento, se genera una tarea con fecha límite. Envío automático de emails o mensajes Después de una llamada, se puede enviar automáticamente:- Un resumen.
- Un documento solicitado.
- Una encuesta de satisfacción.
- Un recordatorio de pago.