¿Por qué la voz importa en finanzas? En el mundo financiero actual, donde la automatización y la eficiencia son clave, la voz se ha convertido en un canal estratégico para transformar procesos críticos como la gestión de cobranza, la atención al…
¿Agente humano o agente de voz IA?
En el mundo financiero actual, la velocidad, eficiencia y experiencia del cliente lo son todo. Y es justo aquí donde nace la gran pregunta: ¿conviene más un agente humano tradicional o un agente de voz AI para gestionar la atención al…